这几天，网上关于张家界“排队7小时”“深夜被困”的视频火了，现场游客甚至集体喊起了“退票”！

事情发生在5月2号晚上。因为人太多，张家界国家森林公园南门到市区的路段严重拥堵，景区的接驳车也堵在半路，导致大量游客滞留在山上，有人等了七八个小时才下山。还有游客吐槽说，排天梯排了三个小时，就为了拍照两分钟……真是爬上山容易，下山难！

现场人山人海的游客

不少网友在社交平台上“现身说法”，视频画面中，现场人山人海，游客情绪激动，不断有人高喊“退票退票”，场面一度失控。

事情闹大了，张家界官方也赶紧出来回应。5月4日，武陵源区旅游工作委员会发布通报，承认因为人流高峰导致交通拥堵和接驳效率下降，确实有游客滞留。他们说，已经连夜增派车辆，晚上快10点才把人送完，并对受影响的游客表示歉意。

人从众

官方还说，已经安排所有工作人员上岗，提前开放景区、延长服务时间、搞预约制……但面对这么大的客流，还是“有差距”。接下来会吸取教训，优化限流和交通保障，避免类似情况再发生。

这几年旅游热是好事，但“人挤人”加上管理跟不上，真的是游客和景区的双输。出行前查攻略、看实时客流预警，真的很有必要！

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